面向个人用户，5G消息提供点到点消息和群聊服务，消息内容除文本外，还可以支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式。用户无需下载客户端，无需添加好友，就能收发其他手机号用户的5G消息。
在线购票通过Chatbot聊天交互方式，可以实现多种多样的在线购票需求，如航班查询及订购，高铁购票、影院购票等，且可在同一对话窗口直接完成票务预订等交互方式，适用于餐厅订位、景点购票等众多场景。
政务民生在政务民生领域，借助5G消息，政府及企事业单位可以给用户推送自然灾害预警、道路交通管制信息、重大活动安排等，用户可以使用5G消息实现灾情上报、证件 办理等操作。
餐饮行业通过5G消息获取位置信息，判断顾客进入商圈后，系统自动推送场景消息，通过服务卡片、图文推送、信息推送等展现形式，针对性进行场景下的营销和服务触达，提升用户服务体验。
金融行业在金融领域，基于5G会话消息，客户需要金融服务时，无需下载APP或亲临现场，通过手机消息就能够快速转账、保单办理、办理信用卡、购买理财产品等。5G消息以手机号为ID帮助金融机构构建私域流量，助力金融机构完成数字化、智能化转型。
电商行业5G消息支持多图文、卡券、流量红包发送，电商企业通过5G消息即可完成全链路营销，既可引流至5G消息小程序，也可选择引流到电商店铺、网站、H5及APP等。
